亿家净水促销活动案例分析

　　亿家净水十里河店位于北京东南三环、京津塘高速路入口处的十里河家居建材街的中心地带，这条街汇集了亿家净水、家和家美、民乐建材、居然之家、保佳建材市场等，是一个家居综合市场，交通便捷。

　　2010年3月15日，中央电视台3.15晚会揭露了碱性水的黑幕。在这样的行业大背景下，2010.3.5～2010.3.28号，亿家净水北京十里河店开展了一场“诚信3.15 亿家点亮无忧服务”的促销活动。

　　本次活动亿家净水推出了七大系列活动：单品特价活动、套餐特价活动、让利回馈、老客户回馈计划、水质现场体验 体验健康、享受生活、疯狂大礼包。现场装有软水机、净水机、纯水机，消费者可以实地体验软水、净水带来的高品质生活。对很多客户来说，相对于冰箱、洗衣机等家电，净水设备还是比较陌生的，所以在活动现场，亿家净水发放了大量的公司产品宣传册、3.15专题杂志并设专门的咨询处，客户也可以在现场提交基本信息，亿家净水总部方案设计部将安排专业让工程师为客户免费进行全家居水处理方案设计活动，将方案尽快提供给客户。

　　活动现场，总经理和大家并肩而战，对客户的疑问无一巨细。客户最感兴趣的是亲身体验净化后的水，“有点甜！”这是绝大多数客户的第一感受，在这个水污染严重的今天，每天都喝上健康清甜的水，是一种生活的享受。“你们的产品质量好吗？时间久了，滤芯更换我们找谁？”我们发现，在现场，客户最关注的是产品的品质和服务。结合本次活动的主题，亿家净水自信的告诉客户，公司经营的都是国内外知名品牌，而且有完善的客户服务体系。在产品的后期维护上，亿家净水会主动跟踪，让客户无有后顾之忧。在活动现场，客户购买不同的产品，亿家净水都有相应的礼品赠送。

　　伴随着亿家净水这次3.15的宣传活动的深入，消费者的健康理念有了全方面的提升，同时水处理设备的销售也掀起了一个高潮。截止3月28日，亿家净水十里河店的销售记录创下了亿家净水水处理设备的日最高销售记录，也是目前水处理行业的日最高销售记录。

　　整个活动下来，亿家净水总经理周速华认为，这次活动有以下4个可圈可点之处：

　　抓住热点：亿家净水很好的抓住了这次活动的背景，即3.15消费者权益保护日和3.15中央电视台晚会揭露碱性水的黑幕事件，抓住热点，乘势而上；

　　良好互动：在本次展会现场，我们与客户进行了良好的互动，让客户亲身体验软化水的柔滑，纯水的纯净；

　　整合促销：在这次宣传促销活动中，亿家净水充分调动渠道部、电子商务部，携手供应商，以快捷高效的宣传手段拓宽销售渠道；

　　全方位互联网营销：亿家净水在本次活动中充分利用了网络营销方式，在微博、日志、论坛上做了同步宣传，消费者可以再网上很容易找到我们的信息。

　　编辑点评

　　净水设备产品是个半成品，但与空调、热水器这两个半成品不同的是，这两个产品安装完了，基本上也就是成品了，但净水设备则不同，必须提供上门的后续维护才能保证消费者喝到健康的水。针对这样的问题，亿家始终深切关注，亿家不仅有完善的CRM客户关系管理系统，也有水处理行业第一个售后服务呼叫中心，对于客户进行全程跟踪服务，如定期为客户更换滤芯等。在今天，消费者对品牌、品质、与服务新标准的定位上，可以说，亿家净水为客户想到了，也做到了。