中广顾家斌：细分渠道需求 定制场景化方案

随着人们对饮水健康安全的重视程度不断提高，商用净水市场正在经历一场深刻的变革。从医院、学校到高铁站、机场，越来越多的公共场所对直饮水系统的需求日益迫切。这一趋势不仅为商用净水行业带来了巨大的发展机遇，也对企业的技术创新、方案设计和售后服务提出了更高的要求。 

技术创新：数字化赋能商用净水

在商用净水市场，技术创新不仅是企业竞争力的核心，更是推动行业发展的关键力量。中广环境近年来持续加大在技术研发和设备升级方面的投入，将数字化、智能化技术深度融入产品制造和运营管理中，为行业树立了新的标杆。

中广环境率先引入数字化机器人和自动化生产设备，实现了生产过程的智能化和高效化。通过建立完善的追溯体系，能够对每一台设备的生产流程进行全程监控，确保产品质量的稳定性和可靠性。这种对生产环节的精细化管理，不仅提升了产品的品质，还为后续的售后服务提供了有力支持。

在产品技术层面，中广环境不断探索和应用新技术，以满足市场对高品质饮用水的需求。例如，中广的商用节能型开水机OTS-KS400-B01采用了先进的加热技术和节能模式，不仅能够快速提供热水，还能有效降低能耗，为企业用户节省运营成本。此外，中广环境还针对不同场景的需求，开发了多种功能的净水设备，如带气泡水功能的商用净水机，满足了消费者对健康、美味饮用水的追求。 

中广环境的技术创新还体现在通过数字化平台实现了设备的远程监控和智能管理。通过物联网技术，能够实时监测设备的运行状态，及时发现并解决潜在问题，大大提高了设备的稳定性和使用寿命。这种智能化的运维模式，不仅提升了用户体验，降低了企业的运维成本，也为商用净水市场的发展提供了新的思路。

方案设计：定制化满足多元需求

在商用净水市场，不同场景对水质和设备功能的需求差异巨大。学校需要为学生提供安全、健康的饮用水，同时还要考虑设备的易用性和维护成本；医院则对水质的纯净度和稳定性要求极高，设备还需要满足医疗用水的特殊标准；而在高铁站、机场等公共场所，设备的高效性和稳定性是关键。中广环境通过深入研究不同场景的需求，为客户提供定制化的解决方案，充分满足了市场的多元化需求。

在校园系统中，中广环境根据不同年龄段学生的需求，提供了分层配置的产品方案。例如，幼儿园和小学的净水设备注重保留矿物质，甚至增加硒等微量元素，以满足儿童成长所需；而高中和大学则更注重水质的纯净度和设备的高效性。此外，中广环境还针对教育局集采和学校单独购买的不同情况，提供了不同层次的机型选择。例如，在丽水市缙云县，中广环境与教育局合作，为所有公办学校统一安装了高品质的商用净水设备，包括OTS-KS400-A03型反渗透直饮机和S-KS400-B03直饮机等，通过标准化的产品布局，确保了学生能够喝到高品质、安全的饮用水。 

在医疗领域，中广环境凭借二类医疗器械备案的优势，为医院提供了包括直饮水系统、消毒系统、口腔内镜血透用水等在内的整体解决方案。例如，在广西壮族自治区扶绥县人民医院纯水项目中，提供了19吨水处理系统设备、23台商用节能型开水机和70台壁挂式管线机，全面满足了医院的多样化需求。这种定制化的解决方案不仅确保了医院用水的安全性和稳定性，还提升了医院的运营效率。

在公共饮水领域，中广环境的设备广泛应用于高铁站、飞机场等公共场所。例如，黄山机场、丽水机场和常德高铁站均采用了中广的商用步进式反渗透直饮机。

中广环境根据公共场所人流量大、用水需求集中等特点，设计了高效、稳定的供水系统，确保了旅客和工作人员能够随时喝到安全、健康的饮用水。其中，常德高铁站项目是中广环境在公共领域迈出的重要一步，不仅提升了中广环境在公共领域的市场份额，还为后续的业务拓展奠定了坚实的基础。

服务升级：全方位保障用户体验

在商用净水市场，优质的售后服务是企业与用户建立长期信任关系的关键。中广环境在服务模式上进行了大胆创新，从传统的“卖设备”转变为“卖承诺”，为客户提供全方位、一站式的售后服务。

为此，中广环境建立了完善的售后服务体系，配备了专业的技术团队和高效的响应机制。通过数字化平台，能够实时监测设备的运行状态，及时发现并解决潜在问题。一旦设备出现故障，中广环境的技术团队能够在最短时间内到达现场，提供专业的维修服务，确保设备的正常运行。这种高效、专业的售后服务模式，不仅提升了客户的满意度，还增强了客户的忠诚度。

除了设备维修服务，还为客户提供设备保养和维护指导，帮助客户延长设备的使用寿命，降低运营成本。不同地区的水质差异较大，同一设备在不同地区的使用寿命和维护需求也各不相同。因此，中广环境根据客户的实际需求，提供个性化的维保方案，确保设备能够在各种环境下稳定运行。

通过升级售后体系，中广不断提升服务的及时性和通用性。例如，在丽水市缙云县的学校项目中，不仅提供了高品质的商用净水设备，还为学校提供了长期的维保服务，确保设备的长期稳定运行。

在商用净水市场快速发展的今天，技术创新、方案设计和服务升级已成为企业发展的关键。从校园到医院，从高铁站到机场，中广环境的设备广泛应用于各个场景。未来，中广将继续深化技术创新，优化方案设计，提升服务质量，为推动商用净水行业的发展贡献更多力量。同时，也呼吁国家和地方政府出台更多引导性和原则性文件，以规范市场，提升行业标准，为商用净水行业的可持续发展提供有力支持。 （责编 邱麦平）