开能 行业拐点已至 以价值突围领航

近年，国内商用净水行业正式告别粗放式规模扩张阶段，全面进入结构升级、资源集中、价值重构的全新发展周期，行业整体迎来关键发展拐点。

行业进入拐点，价值重构势在必行

在开能商用净水事业部总监苏科看来，如今商用净水早已跳出商业配套附属品类的定位，转变为政企办公、校园医疗、餐饮门店、交通枢纽等全域场景的基建刚需——各类新建项目在规划阶段便同步布局净水饮水系统，行业整体市场规模稳步扩容，产业发展基本面十分扎实。

市场稳步向上的大环境下，行业潜藏的发展痛点也愈发突出。苏科直言，当下行业最大的压力，来自全方位加剧的低价内卷与无序价格战。众多品牌为争抢项目订单、稳住短期市场份额，不惜压缩产品利润、削减生产成本，甚至直接对产品进行减配降标；就连以往坚守高端定位、定价稳健的头部品牌，也在市场大环境倒逼下主动下调售价，彻底打乱了行业原本良性的价格体系。

市场竞争压力自上而下层层传导，上游生产企业承受市场冲击，下游经销商的经营处境则更为艰难。例如，政企类商用项目普遍存在回款周期长、资金回笼缓慢的问题，直接导致经销商现金流承压，只能不断向品牌方申请特殊价格扶持，项目实际盈利空间被一再压缩。

与此同时，行业还滋生出诸多非理性竞争乱象：不少企业将精力投入至无法提升产品实际品质的包装上，更有部分中小厂商无视国家行业标准，肆意虚标产品各项参数，依靠信息差抢占低端市场。长此以往，极易形成“劣币驱逐良币”的局面，严重阻碍行业健康发展。

“行业拐点也是试金石，粗放式增长已难以为继，企业必须回归用户需求，才能穿越周期。”苏科如是说。

立足自身积淀发力，筑牢发展根基

开能早期深度参与奥运会、世博会等诸多国家级大型重点项目，在高标准商用饮水工程领域积累了充足的实操经验，旗下产品的品质与安全性能，经过各类高规格场景的反复验证。谈及在商用净水市场的发展历程，苏科坦言，开能早期业务重心偏向重点项目直供与区域核心市场深耕，全国商用招商布局、系统化渠道赋能体系的搭建起步相对较晚。但即便如此，凭借扎实的自主研发、规模化生产与全链路制造硬实力，开能快速追赶，目前已完成全品类商用净水市场布局。

面对行业产品配置逐步趋于同质化的现状，开能将精力投向打造品牌专属的差异化核心竞争力。区别于行业普遍的贴牌代工模式，开能依托自有源头工厂，深耕原创技术研发，手握分散式布水等独家专利，延续其在全屋净水领域的创新优势，坚决拒绝同质化跟风。同时，产品执行全球百余国家的准入标准，与多家世界500强企业深度合作，建立严苛的品控与数据审核机制，所有参数真实可溯源，坚决抵制虚标乱象，以合规经营夯实市场根基。

聚焦用户痛点，以人性化创新塑造价值

在行业深陷低价比拼的大环境下，跳出价格战最好的出路，就是回归产品本身，以技术创新与人性化体验塑造价值优势。基于这一理念，开能始终坚持从终端使用者的实际体验痛点出发，完成了多项产品人性化优化与核心性能升级。

例如，针对高铁站、机场等人流密集的公共场景直饮机使用体验问题：目前市面上多数传统商用直饮机仅支持后台统一设定出水模式，固定为长按出水或点按出水其中一种，很多用户因不熟悉操作方式，上手难度大，这是行业普遍存在的痛点。对此，开能全面优化智能出水按键系统，创新打造自适应智能取水模式，无需专业运维人员进入设备后台手动切换，设备可自动适配不同人群的取水习惯，灵活切换长按出水、点按出水两种模式。同时，优化童锁自动启停逻辑，从根源上解决普通使用者不会操作、频繁锁机的困扰，全方位提升公共场景饮水便捷度。

在核心供水性能上，开能依托独家分散式布水专利技术，在热胆规格、整机功率与行业同类产品持平的前提下，将首次热水出水量提升50%，既能有效满足高铁站、机场等人流密集场景的高峰用水需求，也能缓解早晚高峰时段人群集中取水的压力，进一步优化高峰时段的整体用水体验。

这种“从用户需求出发”的产品创新，既切实提升了使用体验，也让产品在同质化竞争中形成了独特优势，获得了终端客户的广泛认可。

定制化方案与多元运营并举，适配商用场景全需求

行业新增市场机会并非来自全新空白场景的开拓，更多蕴藏在传统商用场景的精细化深耕之中。苏科介绍，长期直面终端大型工程项目的市场运营模式，让开能能够精准捕捉不同应用场景下的真实饮水需求；结合自身强大的生产制造能力，开能在产品细节打磨、场景方案适配层面，更贴合市场真实使用诉求，也为后续全国市场的精细化深耕布局筑牢了坚实根基。

基于行业发展趋势，开能精准锁定办公商用、校园教育、餐饮服务三大核心优质赛道集中发力，依托自身资源优势实现精准赛道突破。在产品方案布局上，开能确立了“一行业一方案、一场景一定制”的核心服务理念。具体而言，其定制化方案主要围绕三大核心维度打造：一是结合项目现场水电布局、安装空间等硬件条件；二是精准匹配项目饮水人数、日常用水习惯等真实使用需求；三是结合客户不同预算区间，规划多套高适配组合解决方案，最终筛选最优方案落地执行。

苏科介绍，即便是同一细分赛道内部，品牌也能完成精细化产品拆分布局：面向中小型办公区域，主推轻量化分布式直饮机，精简设备布局，贴近员工日常活动区域；针对大型写字楼、集中式公共茶水间，采用“大流量主机制水+壁挂、立式多品类管线机分流供水”模式，兼顾大水量供应与取水便捷性；同时，根据日常常用盛水容器规格，灵活优化设备取水高度，全方位覆盖各类使用细节需求。

为适配商用市场灵活多变的项目合作模式，开能不断丰富经营合作形式：除传统设备直接售卖模式外，同步推出设备租赁、BOT运营、刷卡取水、扫码自助取水等多种运营方案，全面覆盖不同客户的经营模式与采购需求，也为广大经销商拓展各类商业项目提供了充足灵活的运营选择。

分层赋能，推动家用经销商转型

与家用产品只需满足家庭内部使用体验不同，商用净水需要兼顾终端饮水人群的使用感受，以及企业采购方的采购预算、日常运维管理等多重需求。对此，开能不断提炼梳理产品的独家差异化优势，同步强化全国经销商的系统化专业培训，帮助渠道合作伙伴精准传递产品核心价值，引导经销商跳出单纯比拼低价的传统拓客思维。

同时，依托深耕行业多年沉淀的庞大且稳固的家用净水经销商资源，开能全力推动原有成熟家用净水经销商跨界转型，布局商用净水赛道，助力渠道合作伙伴打造第二增长曲线。

针对渠道转型赋能工作，开能采取分层培育、因材施教的扶持思路。由于不同经销商的经营基础差距较大，转型路径也需因人而异：对于本身手握政企、工程优质人脉资源的经销商，仅需完成精简的产品知识与方案培训，依托总部完善的项目资源扶持，就能快速完成商业业务嫁接，轻量化实现商用项目落地；而对于毫无商用项目运作经验的零基础转型经销商，品牌搭建起涵盖产品知识、方案设计、项目招投标技巧在内的全流程系统化培训体系，循序渐进引导经销商从小型商用项目试水，在实操中积累行业经验，稳步完成赛道转型。

客观而言，商用项目大多依托人脉资源促成合作，商用净水赛道的渠道商大多会同时布局多个品牌，根据项目预算、客户品牌要求灵活选品，品牌忠诚度相对偏低。对此，开能尊重行业市场现状，不做强硬的渠道经营绑定，而是依靠齐全完善的产品矩阵、丰富成熟的标杆工程案例、稳健优厚的渠道扶持政策，稳步提升与经销商之间的合作粘性。

目前，开能商用净水产品线布局完善，拥有八十余款商用净水产品，可全方位覆盖全场景商用饮水需求。在开能集团，商用净水业务被定位为集团长期战略布局板块，不以短期盈利为目标，重点聚焦市场份额开拓；依托成熟的家用净水市场与海外全球市场的盈利优势，反哺国内商用市场拓展，最大限度为渠道合作伙伴预留充足利润空间，稳步培育健康可持续的商用市场生态。同时，开能也在积极引导广大经销商跳出固有经营舒适区，推行家用、商用双线并行的发展模式，进一步增强渠道抵御市场波动、应对行业变化的综合经营能力。

强化服务与智造，提升全链路竞争力

商用净水设备服务人群密集，一旦故障停机，影响范围广泛，因此客户对售后响应速度、专业度的要求极高。但目前行业普遍存在服务网点分散、专职人员不足、售后追责难等短板，成为制约行业发展的又一痛点。

针对这一问题，开能搭建了标准化七星级售后服务体系，整合直属服务团队与经销商服务网络，制定统一的响应与运维标准，将全周期售后纳入项目方案规划中。这种“前置化、标准化”的服务模式，有效提升了项目口碑与客户粘性。

在内部管理层面，开能依托高新技术企业与智能制造工厂优势，落地数字化智能管理体系，通过BI数据管理看板、AI智能管理系统，实现产品生产制造、供应链采购、仓储物流发货、经销商日常运营管理全流程数据可视化。

通过大数据精准梳理合作供应商的供货时效、产品良品率、市场价格浮动等核心经营数据，开能持续优化上游整体供应链结构，不断降低前端生产采购成本，并将实打实的成本优势，转化为面向经销商的渠道扶持政策与终端市场核心竞争力。同时，依托品牌柔性智能生产线，实现小批量、多品类、个性化定制净水产品的快速落地，打破传统制造行业定制产品高起订量的门槛，能够灵活满足各类中小型商用项目的个性化定制需求。

而95%以上核心零部件自主研发、自主生产的全产业链优势，也让开能摆脱了外部供应链供货的制约：既能严格把控产品品质，对标国际高端饮水设备生产标准，又能依托规模化生产、柔性化定制模式持续降本增效，构建起长效竞争壁垒。

经历多年市场洗牌，商用净水行业的“拐点效应”已全面显现，市场采购需求逐步回归理性，低价内卷的粗放模式已走到尽头，“价值突围”成为穿越行业周期、实现可持续发展的唯一路径。

苏科坦言，行业拐点既是挑战，更是优质企业实现弯道超车的机遇，未来，产品品质、使用体验、长期综合成本、全流程服务，将成为客户选择品牌的核心考量，单纯依靠低价的粗放模式终将被市场淘汰。相信随着更多优质企业持续发力，聚焦价值重构、深耕品质升级，商用净水行业必将彻底摆脱低价内耗，在行业拐点处实现高质量转型，稳步迈向标准化、品质化、价值化的全新发展阶段，真正完成从规模扩张到价值提升的核心跨越。