如今，家电卖场已经进入服务竞争时代，售后服务已经成为家电零售企业开拓市场，吸引消费者，树立口碑的重要法宝。现在的消费者大多都是理性消费，如果服务不满意，就不能保持忠诚度，最终流失顾客。因此，家电零售企业要想生存发展，一定是靠品牌，这种品牌不是靠低价做出来的，是靠坚持真诚的服务品牌效应换来的。但...

近年来， 受益于" 家电下乡"和"以旧换新"等利好政策的驱动，立足于二三线城市的区域家电零售商取得了不错的成长。然而，从2011年下半年开始，政策的退出效应开始凸显，与此同时，随着国美、苏宁这样的全国家电连锁企业不断下沉到二三线市场，以及京东商城、苏宁易购等电子商务渠道的高速发展，区域家电零售...

国美从去年开始，就取消了合同中的保底销售额，但是却通过其它的名目收取费用。因此，整体运作下来，费用仍然是在上涨的。但作为品牌形象和销量的最大出口，供应商又不会因为保底额的取消就减少KA的销售。通常，保底还是可以完成的，更重要的是，对区域代理商来讲，由于KA容易创造销量，提升市场占有率，所以，他...

自2011年12月至2012年6月开始的全国集中开展清理整顿大型零售企业向供应商违规收费工作，主要针对规范零售商收取使用促销服务收费行为、禁止各种违规收费行为、零售商向供应商收费要落实明码标价要求等。通知明确规定：合同费、搬运费、配送费、节庆费、店庆费、新店开业费、销售或结账信息查询费、刷卡费...

县级市场的家电零售业经营潜力很大，管理的改善空间更大。很多县级家电零售企业资金周转率低、促销推广欠缺、内部管理水平低，卖场资源整合的能力很欠缺，整体管理水平确需提高，但同时也反映出做好县城卖场大有可为，因为县级市场的竞争并不激烈，市场增长却很快。

目前，整体的市场竞争是以三四级市场而展开。但在众多的三四级市场中，经销商有规模缺管理的现状，成为品牌企业发力三四级市场必须要面对的一个难题。

欧美日韩等国外同行连锁经营的历史多达近半个世纪甚至更长，但中国的家电零售行业从最初的单店经营到集团连锁化经营不过短短十几年时间。

随着品牌厂家自建渠道的发展，未来三四级市场家电零售市场之间的竞争将不再是连锁企业本身之间的竞争，而会加入与海尔、美的等这类品牌企业专卖店之间的竞争。

汇银家电很早就专注于对三四级市场的开发，多年发展中所集聚的竞争力，首先还是体现在企业的商业模式上。由于三四级市场非常分散，再加上杂货店、百货店、夫妻店、专卖店、国有企业零售门店、连锁店等等，渠道结构非常复杂，如果采用单一的运营模式，显然不符合这一市场的特性。因此汇银家电在三四级市场的发展中采用...

家电连锁卖场的发展遇到了更多新的挑战：一方面原来较为稳定的一二级市场遇到了以京东为代表的电子商务B2C平台的挑战。另一方面，一二级城市日趋饱和，家电连锁巨头转向三四级市场扩张的计划却屡屡受阻。 例如，规划了3000家县乡门店的苏宁在尝试了300家之后，就将自己的规划放缓了。原因是缺乏物流平台和...