7月23日，国美电器发布2014年半年报称，报告期内，集团的综合毛利率预计将超过18%，其中电子商务的总交易额(含平台交易金额)预期将比去年同期增长超过50%，电子商务的综合毛利率预期将超过7%；一般性业务净利润预期将比去年同期大幅增长超过80%，净利润率预期将超过2%。随后，记者采访了国美在...

零售业是服务行业的一部分。因此，零售的本质就是服务。只有做好服务，才能做好零售业。衡量零售商服务的指标很多，包括了购物中的每个环节。这些环节有的需要便捷性，有的需要及时性，有的需要多样性，等等，评判的标准也都不近相同。而家电卖场的服务除了要具备一般零售商的服务标准，还要突出家电专业化服务的高水...

今年上半年，整体家电市场不容乐观，整体出现严重下滑趋势，其中彩电零售额下降15.6%，冰箱下降8.5%，洗衣机下降1%。线上、线下冰火两重天，线下严重下滑，而线上市场增幅显著，彩电增长47%，空调增长98.5%，冰箱增长72%，洗衣机增长57.9%。2014年上半年，B2C家电网购市场规模83...

作为家电零售终端的主要模式之一，依托百货进行集团化发展的家电卖场再度崛起，2010年是最为明显的分界线。2010年以前，全国家电连锁卖场苏宁、国美的跨越式发展，对传统家电商场尤其是百货店造成很大冲击，很多百货店中的家电品类曾经一度撤离。而从2009年开始，由于消费行为和消费结构逐渐发生改变，看...

销售决定现在，品牌决定未来。现在的卖场竞争是成本的竞争，规模的竞争，销售的竞争。未来的卖场竞争必然是顾客群的竞争，品牌的竞争。销售竞争抢的是顾客的钱，品牌的竞争抢的是顾客的心。

中国是一个多层级的复杂市场，任何一种商业模式，任何一个商业大鳄，任何一个品牌都不可能独占市场。因此，家电连锁、电子商务、区域卖场，甚至乡镇小店都在以各自的方式耕耘着，发展着。区域零售商的生存发展方式正是要立足区域，用为消费者提供贴心服务的模式获得可持续发展的空间，每天都是自己的新征程。

近年来，伴随着渠道的整合和市场的发展，很多区域零售商在当地的销售占比越来越大，如新华百货、东鸽电器、三家电、胖东来等区域家电零售商，无论是门店数量，还是经营质量，都处于良性健康发展中。甚至有些地区，由于区域零售商的强势，使得国美、苏宁都没有办法进驻，或者即使进驻，由于单店经营质量的不佳，三年之...

记者与多家区域家电零售企业沟通时，很多企业都反映，与以前相比，厂家对区域家电连锁是更重视一些了，但重视的程度还不够，或者只是口头上重视，但缺乏实际行动。例如，很多品牌对在苏宁、国美系统的占比有硬性指标，但对区域零售卖场却没有这样的要求，这就造成在重大节假日期间，供应商的资源自然会向全国连锁系统...

经过近两年的发展，截止2014年一季度，三星专卖店的数量已经超过1000家，营业额同比增幅超过50%。从网络布局看，在二三级市场，三星专卖店战略在其五大业务区域推动都取得了初步的成功。北京、深圳、上海、河源、周口等全国各级城市，三星专卖店正在成为三星营销体系中的新亮点。

电商的快速发展，使得家电业的3C和小家电产品线上销售较好，极大的冲击线下实体店的销量。虽然实体电商在3C、小家电市场失去一席之地，但记者与许昌本地区域性家电连锁卖场三家电相应负责人沟通时发现，冰、洗、彩及空调等大电销售较好。