西屋：高端宠物家电更需强技术基因

2024年，有着140多年发展历程的西屋电器，在传统优势项目中，增加了宠物家电类目。从一开始，西屋宠物家电就瞄准高端市场和高端客群，带着技术创新强基因，叩响了这一细分赛道的蓝海之门。

养宠人群激增，催生行业快速攀升

西屋宠物家电事业部相关负责人陈刚，本身就是资深养宠人士。家里的两只暹罗猫，不仅让其充分享受着宠物带来的情感和情绪价值，也让其作为宠物家电从业者有着关于行业更多维的理解和视角。

“对于西屋来讲，进入宠物家电行业时间并不长。但从2024年至今，已经在高端宠物赛道跑出了自己的特色。”陈刚在近两年的工作历程中，充分感受到这一细分赛道带来的机会和挑战。

机会在于，整个宠物家电这一类目近两年表现非常抢眼，以领跑大盘的增速和姿态在众多类目中脱颖而出。增长背后的逻辑，陈刚认为主要得益于养宠人群和宠物数量的激增。“尽管现在宠物家电保持着迅猛发展，但是未来这种势头将会更快。因为从横向对比来看，前年我国新生儿出生率首次跌破一千万。与之相反的，是养宠、尤其以宠物猫和宠物狗为主流的宠物数量年均突破了一千万只。”

宠物数量的激增，既代表了年轻一代和银发一族对陪伴的强需求，也代表了情感对象的转移。同时，伴随“毛孩子”应运而生的，是相关产业的延伸和爆发。最明显的，是与宠物相关的智能、健康、医疗类行业的兴起，同时也带动了宠物家电的迅速起势。

“实际上，宠物家电在国内由来已久，只是还在试水阶段。真正起势也就是在这两年，而且相比传统家电行业品牌化集中的情况，宠物家电的兴起给新兴品牌带来了更多机会和空间。”

也正是因为准入门槛低，增长迅猛，一时间造成了我国宠物家电行业的赛道拥堵，产品同质化，是行业机会背后的第一个挑战。

以天然技术基因打破同质化壁垒

“产品同质化必然意味着价格内卷。刚开始一定会出现通过低价、压低成本获取市场份额的情况，但是随着技术迭代和养宠人群需求的升级，具有技术创新、应用和迭代等综合实力的品牌和企业，才能走的更长久。”

首先，从用户画像上，陈刚介绍，宠物家电并非一条能够依靠低价铺就发展之路。从宠物主和行业人士双重角度出发，陈刚告诉记者，养宠人士将宠物视作“家庭成员”，对情绪价值和情感陪伴的对象——宠物，也更愿意倾注自己最大的投入，其中就包括对宠物用品的选择，兼具健康、智能等能够带来溢价的产品，更受养宠人士的欢迎。

作为专业宠物家电从业人士，陈刚以西屋为例，为记者分享了一组数据：“目前，在同等功能的产品类目中，西屋的价格段位是最高的。”能够支撑高端价格段位的，是西屋以技术创新的强底气。

“和有些品牌从塑胶、玩具延伸到宠物家电所不同，西屋做宠物家电，有着天然的强关联和技术优势。”陈刚所强调的“强关联”直接指向西屋140多年的家电发展历程。其中，“技术优势”更具象的体现在制冷、制热、保鲜等技术的开发、创新和应用上，积累了大量的技术沉淀和储备。在此基础上，能够实现为宠物家电天然的技术赋能。

以西屋宠物家电的王牌产品“湿粮喂食器”为例，该款产品是目前市面上湿粮喂食机高端和品质的代名词。其中，最主要的是依托西屋的技术积累，实现了4度恒温制冷和出餐前预热的突出产品特质。

“相比干粮，湿粮对保鲜和环境的要求更高。因为湿粮不容易存储，就成为很多宠物主的痛点之一。”西屋推出的湿粮喂食机，可以理解为一台微型冰箱，因为采用西屋半导体制冷，能够将温度设置在湿粮最佳保鲜的4度，避免滋生微生物；同时，为了避免冷餐容易造成宠物腹泻，还附带出餐前加热功能。“这样，既满足了存储的保鲜，也满足了投喂的热食需求。”

实际上，西屋半导体制冷技术，最早应用在西屋净水和饮水机类产品上，在经过了市场验证之后，经过模块重组再应用到宠物家电上，技术也更为成熟和稳定。“有逾百年的技术积累，和家电品类之间的天然互通，这让西屋在宠物家电的技术应用和创新上具备了天然优势，同时能够保证产品迭代的速度和品质。这也是西屋打破同质化壁垒，拓展高端市场的核心和信心。这一点在湿粮喂食器的成功上，已经有了范例和佐证。”

产品发展的趋势性方向更加明晰

关于技术应用，陈刚表示，随着全球新技术、新材料创新脚步的加快，宠物家电未来的创新迭代必将加速。想要打破同质化，走高端发展路径，一定需要更新和更先进的技术加持，而未来高端新品的趋势性方向也已经更为清晰。

首先，AI识别。

目前，AI识别已经在部分品类中得以应用，例如，智能喂食器。“过去是一人一宠，但现在多宠同时喂养的开始多起来。我们有位客户，专门租了一间房用于养猫。这样，对于‘一机应对多宠’的需求就突显出来。”陈刚自身就养了两只猫宠，对于“一机对多宠”有着更深的来自用户维度的理解。为了更好的适应多宠家庭，现在AI技术的应用很好的解决了多只监控、猫狗识别、排泄物查看等过去让宠物主头疼的痛点问题。“随着豢养宠和混养家庭的增多，搭载AI识别技术的产品也将有更大的市场。”

其次，多设备互联。

宠物家电品类目前也正在走一条精细化之路，品类越来越细分、功能越来越细化，如何实现相关联产品之间的互联互通，这个命题和家电行业的全屋智能如出一辙。在多设备互联基础上，做到宠物资料和情况的保存，也是一个重要课题。

另外，智能健康类产品正在上升通道。

最明显的，是能够杀菌、除臭、净味的猫砂盆近来市场表现非常优异。带有与宠物健康和改善养宠环境相关功能的产品，将带来更高溢价。陈刚举例“宠物主每月在宠物饮食上的支出，达到三位数、四位数。是什么愿意让大家为此买单？相比传统家电的价格内卷，为什么养宠人士、尤其是高端消费群，对价格并不敏感？”这些问题的答案，直接指向了产品的溢出价值，让产品功能满足不会表达的宠物需求，更能满足宠物主“既要（情感陪伴）”、“又要（清新环境）”的多元诉求。

最重要的，是品牌在细分赛道的尝试和探索。

在这方面，西屋通过“湿粮喂食器”很好的突破了产品同质化壁垒。制冷、热餐等精准控温功能，让西屋在这一细分类目中脱颖而出，在1600~1800元的高端赛道中，占据了前列。“可以说，在同等功能的产品中，西屋占据了绝对的高端席位。除了技术的加持，还有一点非常重要，我们需要时刻洞察宠物需求的变化，和宠物主人对产品的反馈，不断进行改进和升级。”

在产品细节升级上，陈刚也举了一个细节改进的案例“最初，我们将宠物餐盘设计成方形，但发现方盘边角影响了宠物‘把盘子舔干净’，很快我们就对餐盘角度进行调整，改为圆形。”

但更为本质的，是宠物家电最典型的产品属性是迭代更快。

一方面，是宠物主人的需求在不断变化，例如对包括宠物健康在内的精细化诉求，对养宠和家居环境的升级要求等；另一方面，是互联网、AI智能等新技术和新材料的不断涌现和应用。这些，都将加快宠物家电迭代的速度。而要更好、更快速的实现产品迭代升级，需要强技术和强基底作为支撑。

“虽然宠物家电赛道正在加速向前奔跑，但同时也出现了赛道拥堵的现状，不可避免出现内卷。西屋从迈进宠物家电赛道初始，就明确了走高端路线，不卷价格，以技术创新托举品牌定位和长线发展。让百年品牌的技术基底和新兴类目融合、传承、创新，在宠物家电这条新兴赛道中走深、走实，走的长久。情感陪伴，是宠物对于宠物主的意义；长情陪伴，也是品牌之于用户的更高阶价值。”