跑不赢市场,就跑赢对手
2008年,山西晋城的张春林成为了万和代理商,由此开启了自己的家电代理生涯。近二十年时间过去,家电产业从传统红利时代走向新周期微利阶段。对于张春林来讲,他和晋城市绿色创想经贸有限公司的全体同仁,最大的压力和挑战是如何应对市场的严峻变化。张春林用了一个形象的比喻“如果市场是熊,我们肯定跑不赢它。但如果我们能跑过对手,就算赢了。”
综合背后原因,第一,消费市场疲软,大家收入锐减,对产品的价格具有超高敏感度;第二,房地产市场低迷,刚性需求减少;第三,行业空前内卷。过去,传统代理商和线上博弈,现在,线上、线下,包括下沉渠道均在“贴身肉搏”。如果说过去是单一竞争态势,现在则是多维竞争时代。
残酷的现实大浪拍打在每一个商家身上,只有身着厚甲的综合抗风险能力的强商、大商,才有扛住的可能。在晋城,这两年很多小商家、小商户的日子非常难过,整个同行市场出现至少30%的负增长。有些商家熬不住,而倒闭、退市。
这种情况下,市场必然出现集中态势,而随着资源和销售的集中,“强者愈强”也成为必然。
同样,随着一些商家的退出,市场有了新机会和新空间。一方面,是竞争的进一步升级;另一方面,是对商家近乎极致的考验。
从当下的消费习惯出发,当客户习惯了低价消费和谨慎支出,市场上的价格竞争成为第一考量因素。代理商如何能够具备更高的价格竞争优势,先以报价占领消费心智,继而实现后续的持续销售?
为此,在万和品牌代理的基础上,我们开始进行品牌和品类阵营的整合,将更多品牌和品类纳入经营范围,以规模优势获得更高的议价空间和议价能力。首先让自己跟上变化的脚步,跟上消费客户的需求。
只有当我们有足够的规模支撑,才有能力在工厂方赢得更多话语权,拿到更多活动、政策和价格支持,筑起产品护城河。在报价环节,首先实现抢跑。
市场是一头熊,带给传统代理商更多危险。我们跑不过熊,但如果能跑过对手,就等于赢了。 通过资源整合,做大规模,做大销量,才能取得更多市场话语权,才能在新的市场竞技中跑的更快。
做万和品牌,我们打通了晋城本地的居然之家、红星美凯龙,同时自营3~5家专卖店,这属于典型的传统渠道布局。基于产品安装和服务属性,前几年我们开始开拓家装设计渠道。
实际上,装企在推行几年之后,一直是投入多、产出少的状态。因为只凭借单一品牌拓装企渠道,在品类上并不占优势。
这种状况一直持续到前年,才开始有了起色。
从前年开始,公司调整渠道运营策略,筹备着手自建天猫优品线下卖场,开始扩品牌、拓品类。
2025年9月,卖场正式营业,2000多平米的天猫门店+品牌专卖店,组成了七千平米左右的大卖场,几乎可以覆盖家电全品类,加上品牌的入驻和加持,形成多品牌+全品类+一站式的运营模式。至此,和装企的合作也开始向上走,包括也进一步提高了终端覆盖率。

从25年开业至今,大卖场一直保持着良性运营,为公司带来了新增量的同时,也为合作品牌带来了更理想的销售。现阶段来看,合作品牌在该卖场的销售占比超过整体的50%。目前总结,卖场现阶段的成功,取决于几个要素。
第一,是选址。
我们将卖场选在晋城本地最大的建材市场,一方面造势;另一方面,更重要的是能够精准锁定目标客群。由于多品牌和多品类运营,目标客群的获取和转化率非常高。
第二,是成本。
为什么我们要开七千多平米的卖场,没有考虑成本吗?实际上,我们恰恰是考虑了成本,才选择了卖场面积最大化。
因为面积越大,我们的议价能力越强,才能够以较低的成本拿下卖场。低成本对于进入微利时代的当下运营来讲,非常重要。因为我们要以更高的价格优势以满足装企和客户,拓宽渠道通路,才能实现规模和数量优势,最终拿到工厂的各种支持。这其中的每一环节,都要精准计算。每一个环节没有控制好费用,都会失衡,因为微利时代的商家,一定要精算。
第三,是前期招商。
开设卖场最大的挑战,还来自于前期和各个品牌的沟通。
和过去做单一品牌所不同,全品类覆盖的前提是多品牌,我们的团队需要和各个品牌进行沟通、磨合。即使依靠过去多年累积的品牌和人脉,前期的招商环节压力依然非常大,非常磨人。品牌沟通、谈判和磨合,占据了我们开业前最长的一段时间,这也是为什么从前年着手,到去年9月才正式营业的主要原因之一。
品牌要投资,必然要进行多方评估,包括场地、位置、广告、宣传等对于对方是否具备足够吸引力,这是一个相对漫长的周期,甚至某种程度上来讲,已经超出了传统代理商的能力范畴。除了战略规划层面之外,更重要的是落地环节,对我们的综合能力是一项极致的考验和检验。
从进驻家居卖场,到开设专卖店,再到开多品牌、多品类大卖场。实际上,这已经超出了传统家电代理商的运营范畴。
当我们从一个品牌代理到多个品牌运营,意味公司已经从传统代理商的壳中蜕变,我们想要化茧成蝶,脱壳的过程必然艰难痛苦。当然,最后的结果是好的。

第四,持续运营。
经过前期和品牌的沟通入驻,后续的运营相对更好梳理,重点是通过运营吸引流量,只要进入卖场,就一定是精准客户。直播、视频等新媒体带来的流量,包括自然流量和装企流量,为卖场带来了后续的持续转化。
该卖场在晋城创造了新的商业模式和新的渠道、销售通路,从开业至今一直呈现增长态势。整合资源带来了销售聚焦,拓宽渠道带来了新的增量。
表面看,我们是在拓展渠道,但实际上,是在为未来布局。当下的时代给传统商家带来的“痛点”不断,不迎难而上,只能遭到全面“痛击”。
而除了在外部经营上拓多品、整资源、宽渠道,通过规模效应实现增效之外,在内部管理和未来发展上,公司通过管理全面进入“精算时代”。

过去,我们谈发展和规划往往是三年、五年,现在的每一年,我们都以生存为前提,以忧患意识经营着每一天、每一个月、每一年。忧患意识在当下,除了积极寻求增效之外,降本也在同步推进。
公司在推进任何一个项目之前,财务管理先行。
无论是卖场的成本计算,还是门店的效益评估,乃至精确到每一个人,都会通过数据进行精算。数据时代为我们精细化管理提供了依据,因为每个人的背后都是数据,可以通过数据画像提炼,进行人效管理。包括能力、转化、市场开拓、用户开发、成交等等都可以通过数据进行统计,进而进行财务管理。
精打细算、精细化管理,是传统粗放型管理向现代化精耕的必要前提,尤其在市场失衡的当下,财务精算和人员管理、人效提升多维并重,才能最大化守住生存底线。
忧患意识还体现在我们对工商关系和供应链的思考。作为个体,代理商既独立,又有所依。依靠和依托的背后,是工厂、是品牌站在更高维度为我们指明方向。
首先,是新零售模式的转型。如何改变传统压货模式,转向有效动销,让库存跑起来。以缓解资金、产品和库存压力,厂商共同构筑可持续的长线发展。
其次,是差异化赋能。包括通过产品的差异化为商家筑牢产品护城河,让品牌和产品更有溢价空间;也包括渠道的差异化,例如线上线下或同价、或彻底推行产品、类型差异化。通过规划和平衡,建起渠道护城河,为线上线下预留足够的空间。助力商家在这场“竞跑”中跑通市场、跑赢对手。这样,在做好当下的基础上,才能更好的展望未来。








