山东银座电器有限责任公司

企业简介

　　山东银座电器有限责任公司(简称银座电器)成立于2009年，是鲁商集团零售业态银座集团旗下独立运营的专业电器公司，专业从事家电连锁零售业务，是中国家用电器商业协会副理事长单位、山东省家用电器行业协会副会长单位、中国家用电器服务维修协会理事单位、中国家电流通行业百强企业。

　　银座电器依托银座零售的品牌优势和网络优势，坚持以外延式扩张和内生性增长相结合的平衡发展模式，打造精品电器专业连锁渠道。已在山东省12地市的银座百货、超市、购物中心业态以及体系外(万达、吾悦、万虹等)建立起53家零售专业店。

　　公司践行“品质消费引领者，美好生活服务商”的企业使命，立足山东本土，为广大消费者提供满足美好品质生活需求的电器和优质服务。银座电器已在全省布局7个物流仓储中心，实行标准化的仓储配送管理。签约专业电器服务商30余家，支持所在区域商品的仓配和售后安装一体服务。

　　银座电器成立16年来，深耕山东本土，发挥渠道串联作用，积极整合资源，持续用户深度运营。公司坚持“以用户为中心，专业专注、全心服务”的经营理念，为用户优选好品、提供全链路服务。

　　国家以旧换新政策推出以来，银座电器积极相应政府号召，发挥国企担当，整合厂商、平台资源，借助百货、超市、购物中心业态流量，全域层面推广家电以旧换新活动。全年开展品牌活动暨线下以旧换新启动仪式十余场，扩大以旧换新宣传层面，提振消费，推动刚需品类换新和品需品类双增长。以旧换新工作，银座电器实行“总经理挂帅、店长一把手工程”，实现业务端、零售端、售后端的系统闭环管理，2024年以旧换新闭环率达99.9%。

　　银座电器坚持与品牌共创，持续圈层营销。如聚焦会员圈层，开展了卡萨帝私享荟、COLMO健康跑等多项跨界合作活动，将城市人文与家电科技、艺术美学融合，传递品牌价值与健康生活理念，深受广大会员用户好评。

　　数字化时代，银座电器积极拥抱OMO，打造“线上线下银座”，全域触达用户，实现提质增效和规模提升。近年来，探索“到家”和“到店”业务场景，赋能门店零售。与品牌做内容共创，实现新媒体平台的矩阵式传播。推广全员职人带货，联合品牌开展工厂溯源、明星达人资源空降等形式的直播，为品牌品宣及渠道引流起到了积极促进作用。

　　未来，银座电器将持续发挥渠道价值，强化“连接效率”，服务本地。同时也将与时俱进，共创共赢，促进中国家电业向好发展。