会员关系管理篇-天猫“三段式”管理-售后客服|现代家电商学院|家电经销商的黄埔军校_现代家电网

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第2节：会员关系管理篇

讲师介绍：

讲师：王瑾棠

课程名称：

天猫“三段式”管理-售后客服

视频介绍：

售后会员关系管理篇分为顾客是朋友、顾客是镜子、顾客是常人、实现双赢、营销工具使用。

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第1节：交易纠纷处理篇

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第2节：会员关系管理篇

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第3节：解决投诉方法篇

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