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售后服务要品牌化落地
服务品牌是指在经济活动中,企业通过商品或劳务的服务过程来满足消费者的心理需求的一种特殊的品牌形式。服务品牌是服务质量、服务模式、服务技术、服务价格、服务文化、服务信誉等因素综合作用的结果。当前,打造服务品牌已经不再是家电零售商、代理商、服务商等末端服务领域企业的专利,生产制造领域也迎来了服务品...
利用线下优势资源后发制人
传统制造企业一定要利用线下品牌的影响力、线下老客户的口碑、线下实体资源、线下供应链整合等优势做好线上电商化品牌,使线下品牌在互联网得以进一步提升。同时,传统制造企业在线下已拥有大量用户,营销推广初期不是以增加新客户为第一出发点,而是更加重视维护已有的客户关系。通过互联网和线下已有良好关系的客户...
自修门前路 借路开快车
家电业网络渠道销售的影响力在最近几年不断扩大,线上渠道的爆发力已经让品牌制造商刮目相看,几乎所有大家电品牌都在天猫上建立了旗舰店和专卖店。据统计,2012年,很多市场上主流的家电品牌在天猫的平台上都取得了100%,甚至是200%以上的增长速度。天猫的流量和运作模式不但有利于各个品牌的销售,一些...
厨房电器在家用汽车市场上的商机点
随着家用轿车规模进入家庭,引发了商家围绕汽车的新一轮市场淘金。如今伴随着汽车保有量的大幅提高,市场上各种车载厨电产品层出不穷。在一些商场、车市发现,外观小巧别致的各种车载冰箱、车载电话,打气泵产品比较常见。车用微波炉、车载DVD、车用饮水机已经琳琅满目地摆满了货架,成为夏天家电市场上最为抢眼的...
随市场需求而动
市场在变,渠道在变,需求在变。在这个变化过程中,消费者对产品的需求在变,经销商对品牌的需求也在变。在这种背景下,制造商能否捕捉到这种变化,并随需而动,直接关乎到企业的竞争力和可持续发展能力。对于传统的小家电行业来说,面对新的市场环境和竞争态势,有什么新的发展思路呢?就此,记者采访了艾美特电器(...
电商时代 合作最重要
三四级市场是区域家电零售企业的主要市场,而如今三四级市场正在受到电商越来越猛烈的冲击。当消费者的日常生活中,网络和实体正在融合成一体时,再去探讨做不做电子商务已经毫无意义,如何做才是关键。对于企业来讲,做电子商务,线上业务与实体店业务短期内可能会有一些冲突,但企业要解决的是收入进左口袋还是右口...