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扭转观念 代理商也能做好服务

目前在家电行业,许多代理商都是身兼销售和服务的双重职能。可以说,服务跟不上,势必会给代理商带来销售难以提升的严重困境。很显然,在这种背景下,只是简单地一买一卖,赚取中间差价的代理商,已经不能适应市场发展的需要。因此,很多代理商都开始适时地进行调整和改变,开始越来越注重服务。然而就目前而言,服务...

2012-10-30

多角度着手 提升顾客满意度

对于商家而言,要挖掘老客户价值的前提是顾客能认可你、信赖你,这就需要我们不断地去提升顾客的满意度。顾客满意是顾客对商家和员工提供的产品和服务的直接性综合评价,是由顾客对商家、产品、服务和员工的综合认可程度所决定的,而提升顾客满意度的核心就是在产品和服务两方面下功夫。

2012-10-30

多角度着手 提升顾客满意度

对于商家而言,要挖掘老客户价值的前提是顾客能认可你、信赖你,这就需要我们不断地去提升顾客的满意度。顾客满意是顾客对商家和员工提供的产品和服务的直接性综合评价,是由顾客对商家、产品、服务和员工的综合认可程度所决定的,而提升顾客满意度的核心就是在产品和服务两方面下功夫。

2012-10-30

代理商维护客户关系时讲什么?

代理商的经营行为,离不开客户的支持与帮助。

2012-10-30

代理商维护客户关系时讲什么?

代理商的经营行为,离不开客户的支持与帮助。

2012-10-30

代理商维护客户关系时讲什么?

代理商的经营行为,离不开客户的支持与帮助。

2012-10-30

传统代理商做电商莫盲目

借力电商,或许是传统代理商转型的一个方向。于是,很多原本只做线下渠道的家电代理商也纷纷把目光放在了线上,开始试水电子商务,

2012-10-30

站在对方的角度考虑问题

在整体经济形势不好的情况下,厂家首先想到的就是压任务。而作为代理商,首先想到的就是厂家要减少任务。如果双方都一意孤行的话,自然就会激发矛盾。陈树文,既是品格集成吊顶的董事长,又是华帝的代理公司──广东新电星的董事长,拥有双重身份的他,是如何有效处理好厂商之间的关系的呢?陈董首先告诉记者,有合作...

2012-10-30

小店撑起大平台

樱雪东莞东兴路专卖店于2009年元旦开业,主营樱雪的全系列产品,兼营橱柜及关联产品。2011年销售达350万元,预计2012年销售将超过400万元。五一期间,执行樱雪公司策划的促销方案,樱雪厨卫电器销售18万元,创造了橱柜等关联产品30多万元的销售业绩。成功选址首先占了地利优势成功的选址是专卖...

2012-10-30

选对品牌 找准时机 走出困境

前段时间,记者接触了一个江浙地区的代理商,在此,称其为A代。A代先后代理过万家乐、格林姆斯、斯狄、欧琳、康星等品牌,代理的品类主要为吸油烟机、燃气灶、消毒柜、热水器等厨卫产品。在与多个厂家合作的过程中,A代对代理商的地位和对厂家、品牌的选择有了越来越深刻的认识。A代理商之所以前后代理这么多品牌...

2012-10-30