最近网络一直流行着一个词——“小而美”，相比“大而全”来看，从规模上，“小而美”代表着一种规模不大，但是利润可观，过的“美”。从产品结构上来看，“小而美”代表着一种个性符号，产品不多，但外形精致、品质可靠，充满让人据为己有的购买欲望，即产品“美”。在一站式购物、大而全的全国家电连锁卖场为王道的...

由于目前家电市场已由卖方市场转为买方市场，售后服务已成为继商品价格、购物环境之后的关键竞争点，而产品售后维修、服务质量又成为重中之重，虽然在代理商转型服务商的过程中有很多困难，但是通过对整个家电服务市场进行分析和总结，转型期的薛总总结出一句话，那就是"方法总比问题多。"售后维修的几种类型我国家...

在市场下沉中，县级经销商无疑成为拓展三四级市场的中坚力量，成为厂商争夺的重点对象，然而在县级经销商眼中，他们又是怎样看待上游，看待市场的呢?案例：我叫"许三多"。许老板是吉林省下属一个县城的经销商，主要经营烟灶和厨房电器，自己有家100多平方米的门店。2002年，家电维修出身的许老板在当地商场...

2012年，“低迷”、“生意不好做”这些词汇基本都成为家电市场的主要修饰词，而对于2013年的家电市场，中怡康认为市场会回升，好的趋势十分明显。

向部队学习管理服务工人北京博信达总经理周克非认为，在服务管理中，外包公司的管理是一个难点，尤其是工人不好管。而博信达在最初也是采取外包服务的方式，但是服务公司追求短期利益的愿望非常强，所以公司在市场经营活动中变化时，外包的服务公司往往不愿意配合。所以，博信达从2003年开始整合服务。服务工人的...

周克非作为A.O.史密斯北京地区代理商，其服务能力、服务水平以及服务系统的建设方面都具有独到之处。他的远景规划就是，依托A.O.史密斯，依托终端（社区服务店、商场专柜、专卖店、新渠道）为平台，在北京建一个完善的销售型服务网络，能为消费者持续提供高质量高满意度高附加值的服务，并使其公司成为A.O...

很多品牌在布局三四级市场的过程中，代理商无疑起到了不可替代的作用，是品牌产品伸入到三四级市场必须依靠的力量。因此，作为代理商如何布局三四级市场，不仅关系着厂家的命运，更是自身是否能够继续站稳区域市场的关键。做好服务，扎根县乡市场"三四级市场最缺的是服务。"做了多年三四级市场的天津倾心公司的周忠...

山西太原顺波集团从2003年开始代理商苏泊尔小家电。经过近十年的发展，在厂商的共同能力下，苏泊尔电压力锅、电饭煲等多个品类在山西的市场占率均排名第一。与此同时，顺波公司2011年营业规模达到2.1个亿元，在山西同类型企业中名列前茅。

尽管促销已经泛滥成灾，但促销依然是家电营销的主角。尽管各个家电品牌的促销活动都做得熟练无比，但是今天我们看到的一场场促销活动依然存在很多误区。

■ 夏忠福2003年8月，我们开始在安徽省内的二级市场运作即热式电热水器，经过两年的市场推广，由于业绩突出，2005年7月开始接手省会合肥市场。围绕一个"稳"字进行运作和经营，几年来在当地的即热式电热水器市场表现一直比较稳定，销售也逐步向前推进。在当地市场，我们代理的即热式产品一直排名居前。在...